2020年，受全球疫情沖擊，航空與零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，第十屆中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)及零售高峰會(huì)議如期舉行，聚焦“商品零售貿(mào)易”這一核心議題，匯聚行業(yè)精英，共同探討在變局中如何破局重生，把握新機(jī)遇。

會(huì)議指出，機(jī)場(chǎng)商業(yè)作為旅客消費(fèi)的重要場(chǎng)景，其商品零售貿(mào)易正經(jīng)歷深刻變革。隨著國(guó)內(nèi)疫情防控趨于穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)航線率先復(fù)蘇，機(jī)場(chǎng)客流量逐步回升，但旅客的消費(fèi)行為和需求已發(fā)生顯著變化。健康、安全、便捷成為首要考量，這促使機(jī)場(chǎng)零售商加速調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，加大健康防護(hù)用品、本土特色商品及免稅品類的布局，并強(qiáng)化線上線下融合的購(gòu)物體驗(yàn)。

在貿(mào)易模式上，數(shù)字化與智能化成為關(guān)鍵詞。眾多機(jī)場(chǎng)和零售商分享了利用大數(shù)據(jù)分析旅客畫像、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的案例。通過(guò)移動(dòng)支付、小程序預(yù)購(gòu)、無(wú)人零售等非接觸式服務(wù)，不僅提升了交易效率，也降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)議探討了如何深化與品牌方的合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保商品尤其是跨境商品的質(zhì)量與快速流通，以應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的不確定性。

會(huì)議特別關(guān)注免稅零售的發(fā)展。隨著國(guó)內(nèi)免稅政策的放寬和消費(fèi)回流趨勢(shì)，機(jī)場(chǎng)免稅店迎來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。與會(huì)專家建議，應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新免稅商品種類，提升購(gòu)物環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)，并探索“機(jī)場(chǎng)+市區(qū)”的聯(lián)動(dòng)零售模式，以吸引更多消費(fèi)力。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，機(jī)場(chǎng)商業(yè)需以旅客為中心，構(gòu)建更加靈活、韌性的零售生態(tài)。通過(guò)科技賦能、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和跨界合作，商品零售貿(mào)易不僅能成為機(jī)場(chǎng)重要的非航空收入來(lái)源，更能提升中國(guó)機(jī)場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際形象，為構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量。本次峰會(huì)為后疫情時(shí)代機(jī)場(chǎng)商業(yè)的復(fù)蘇與升級(jí)指明了方向，注入了信心與動(dòng)力。